Politique de confidentialité

Infoshop attache la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et souhaite vous assurer le meilleur niveau de protection de celles-ci en conformité avec les réglementations tunisiennes applicables en matière de protection des données personnelles.

Dans un souci de transparence, cette rubrique a pour objet de vous expliquer les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation des services proposés par InfoShop ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnelles.

1- Les données que nous collectons sur vous

Nous collectons vos données personnelles afin de fournir et d’améliorer continuellement nos produits et services.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer les différents types de données personnelles suivantes vous concernant :

Informations que vous nous fournissez : nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez, y compris vos données d’identité, vos coordonnées, votre adresse de livraison et vos données financières.
Informations provenant de tiers et de sources accessibles au public : nous pouvons recevoir des informations vous concernant de tiers, y compris nos transporteurs, prestataires de services de paiement, etc.

2- Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous proposons, notamment les suivants :

Vous inscrire en tant que nouveau client.
Traitement et livraison de vos commandes.
Gérer votre relation avec nous.
Vous permettre de participer à des promotions, des concours et des sondages.
Amélioration de notre site Web, de nos applications, produits et services.
Recommander / annoncer des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
Respecter nos obligations légales, y compris vérifier votre identité si nécessaire.
Détecter les fraudes.

3- Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers aux fins suivantes :

Vente de produits et services : afin de vous livrer vos produits et services achetés sur notre site web, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles à des tiers.
Travailler avec des prestataires de services tiers : nous engageons des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Les exemples incluent l’exécution des commandes, la livraison, l’analyse des données, l’assistance marketing, le traitement des paiements, etc.
Transferts d’entreprises : dans le cadre d’acquisitions ou de cessions, les informations clients peuvent être transférées avec d’autres actifs commerciaux.
Détection des fraudes et des abus : nous partageons les données avec d’autres sociétés et organisations pour la prévention des fraudes et la conformité légale.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous :

leur demandons d’accepter d’utiliser vos données conformément aux termes de la présente politique de confidentialité,
leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

4- Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

Nous limitons également l’accès à vos données aux personnes autorisées, qui sont tenues à un devoir de confidentialité.

Nous avons également des procédures en place pour faire face à toute violation présumée et informerons les autorités compétentes lorsque cela est requis.

5- Vos droits légaux

Il est important que les données personnelles que nous détenons soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de tout changement.

En vous connectant à votre compte, vous pouvez à tout moment modifier vos informations personnelles à l’aide de votre adresse e-mail et mot de passe, qui sont strictement personnels.

Vous disposez également de droits conformément à la législation sur la protection des données, notamment le droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition ou de limitation du traitement de vos données personnelles.

6- Détails complémentaires

Pour plus d’informations ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 infoshop@infoshop.com.tn